AFTER-SALES SERVICE
售后保障
售前售中服务承诺及措施
1、向客户免费提供运动场地的规划与设计。
2、根据客户要求免费对场地工程进行二次设计。
3、主动积极的与容户及本工程泪关的其他单位联系，在容户指定的时间内提交所有与本工程有关的图纸，以便设计方和甲方有足够的时间对图纸进行审核。
4、在运动场施工过程中主动积极与本工程相关单位做好工程衔接穿插工作，保证施工质量符台国家相关质量脸收标准及工期要求的晌应。
5、在运动场地工粗施工完减后。对甲方派出的现场维护人员进行使用的基本知识维护倪并等相关技术进行现场培训。
售后服务承诺及措施
公司设有专们的售后服务部，其中经理5人、技术人员10人、维修人员15人。
公司对本工程质量和售后服务做如下承诺:
1、在保修明内发生任何质量问题，我公司在接到通知24小时内晌应，24小时内派专业技术人员至现场进行维修，使其正常使用。
2、由不可抗力因索和甲方人为破坏引起的质量问题我方维修所提供的材料和辅材将收取不高于本次采购价格的费用。
3、对于我方施工自身质量问题，公司将无条件赔偿因此所产生的一切经济损失。
4、保修期内，我公司将定期派出专业技术人员对场地进行检查维护，费用和风险由我方承担。
5、保修期结束后，运动场地发生任何质量问题，我方及时响应业主要求并提供更优服务。
6、甲方遇有重大赛事，本公司接到通知将免费派工程技术人员驻场进行保驾护航。
保修期后的服务
我公司非常乐意在保修期后仍然为用户提供服务。
1、保修期后，我公司在接到用户维修电话后2小时内响应并且在48小时内到达用户进行维修。
2、在正常使用下出现问题，我公司仍然无条件对运动场地进行维修，且不收取任何费用。
3、非正常使用情况下出现问题，我公司将对其维修，所收取的维修费用不高于本次报价的采购价格。
品质服务
Quality Services
专业团队提供定制化空间方案设计，结合客户需求输出3D效果图与施工图纸
施工阶段提供二次设计调整服务，项目经理全程驻场沟通，实时解决施工难点
售后服务中心7×24小时待命，建立2小时应急响应机制，技术人员24小时内到场处置
五年质保期内免费维修（非人为损坏），建立专属客户档案实施预防性维护
超保客户正常损耗仍享免费基础维护，提供终身成本价维护服务
专业团队提供定制化空间方案设计
施工阶段提供二次设计调整服务
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精彩源于品质，体验舒适自然！
圣特实业作为全国优秀的弹性地板综合服务商，掌握着在国内乃至国际上专业人士认同的先进、完备的铺设技术。先后为国内众多大型项目提供过高质量的地面材料及高水准的安装施工，并且得到了客户们的一致认可！
